Protection des données à caractère personnel
Groupe Expert Ecologie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Collecte et utilisation des données personnelles
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. Vos données personnelles, notamment relatives à votre identité et vos coordonnées, sont collectées pour les besoins de la relation qui vous lie en tant qu’utilisateur de notre site et afin de :
- Vous fournir des informations sur nos prestations ;
- Répondre à vos questions ;
- Faciliter les prestations d’assistance assurées par le Service Clientèle en vous permettant notamment de nous contacter via notre formulaire en ligne ;
- Vous proposer une étude personnalisée ;
- Améliorer votre navigation, à travers l’utilisation de cookies.
Protection de vos données
Afin de protéger vos informations, nous avons recours à de nombreuses mesures physiques, électroniques et administratives. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Nous utilisons des protocoles de sécurité et des mesures de cryptage pour protéger vos informations sensibles et assurer leur confidentialité. Nous mettons régulièrement à jour nos pare-feu, ainsi que nos outils de sécurité informatique. Nous contrôlons également l’accès physique des personnes autorisées à nos bases de données. Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire, puis effacées, nous tenons un registre permettant de mettre en œuvre notre traitement de protections des données personnelles.
Partage et destination de vos données personnelles
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Cependant, il peut être nécessaire de partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services et à gérer notre site web. Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données et qu’ils les utilisent uniquement conformément à nos instructions.
Données des mineurs
Veuillez noter que notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans et que Groupe Expert Ecologie ne recueille pas intentionnellement les données personnelles auprès de ceux-ci. Si des données personnelles concernant des mineurs sont enregistrées, nous nous efforcerons de les supprimer dans les plus brefs délais, dès que nous en aurons connaissance.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :
- Les données relatives à vos interrogations via nos terminaux de contact ne seront conservées que pour une durée n’excédant pas les délais de prescriptions légales applicables et strictement nécessaires pour le traitement de votre demande.
- Dans le cadre de la conclusion d’un contrat, vos données seront conservées pour une durée de 5 ans à 10 ans après avoir exécuté nos prestations, conformément aux obligations fiscales et comptables.
Vos droits en matière de protection des données
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez, le cas échéant après la justification de votre identité, d’un droit d’accès, de modification, de limitation, de portabilité et de suppression des données vous concernant ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de ces données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès. Vous bénéficiez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Ces droits peuvent être exercés directement auprès de notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l’adresse contact@expert-ecologie.com ou via la rubrique « Contact », sur notre site www.expert-ecologie.com ou par courrier simple à l’adresse : Groupe Expert Ecologie
A l’attention du Délégué à la Protection des Données personnelles
86 avenue Louis Roche, 92230 Gennevilliers
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des modifications éventuelles.
Liens vers d’autres sites web
Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.
Sécurité de l’information
Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous notre contrôle et notre garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.
Divulgation légale
Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.
Informations de contact
Si vous souhaitez nous contacter pour comprendre davantage cette politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un courriel à contact@expert-ecologie.com.
